包括的なサービス契約でサービス＆メンテナンスコスト50％削減

課題

ゲストの快適さを最優先に考え、老朽化した設備と制御システムが修理不能となったため、ノースダコタ州にあるエンターテイメント施設 4 Bears Casino & Lodgeは
大規模なアップグレードと拡張を行いました。
修理可能なルーフトップユニットは修理され、他のユニットは高効率なトレインユニットに置き換えられました。
また、トレイン® トレーサー® SCビルディングオートメーションシステム（BAS）が設置され、機器の運転を監視・制御し、ゲームフロア、ホテル、プールエリアのゲストの快適さを向上させました。
大規模な投資をおこなったカジノは、設備のサービスとメンテナンスを担当する有能なサービス会社を求めていました。

解決策

施設管理者が予防保全の重要性を認識し、最適なサービスを提供できると考えたトレイン社と早期に連携を図りました。

 

サービスとメンテナンスのニーズの評価

アップグレードが完了し、現在のサービス契約が終了する中で、4 Bears Casino & Lodgeとトレインは新しいサービス契約の構築を開始しました。
チームはメンテナンススタッフの能力と支援が必要な分野を話し合い、施設内の各機器の位置を示すロードマップを作成しました。

適切なサービス契約の作成

トレインは、約35台のルーフトップユニット、チラー、プール除湿ユニット、ヒートポンプを含むすべてのHVAC機器の予防保全を含む包括的なメンテナンス契約を提案しました。
提案には、Air-Fi®ワイヤレス通信を備えたトレイン トレーサー SCビルディングオートメーションシステムの選択的メンテナンスも含まれていました。
慎重な評価の後、カジノとトレインの両方が施設に適したサービスレベルを含むと感じたサービス契約が締結されました。

知識の共有と協力的な関係

4 Bears Casino & Lodgeの施設チームとトレインは協力して、最適な機器運転を確保しています。
トレインの技術者は、修理が可能な場合は修理し、最適な解決策と判断された場合には交換します。
技術者は施設まで2時間以上かけて移動し、数日間にわたって予防保全を行い、施設スタッフに最適なメンテナンス方法を共有しています。

結果

トレインの営業、サービス、実行チームの協力により、4 Bears Casino & LodgeのHVACシステムの信頼性と快適さが向上しました。
トレインの包括的なサービス契約により、サービスとメンテナンスのコストが50％削減され、ゲームフロアからの暑い/寒いという苦情も減少しました。
従業員はオフィスで電気ヒーターを使用する必要がなくなり、3800席の講堂でのエンターテイメントイベントも完売しています。

カジノは、サービス契約を追加の建物にも拡大することをトレインと協議しています。