予測サービス
トレインでは、さまざまなテストツール、分析方法、機械学習、そして長年の経験による知識を活用して、大きな問題の初期兆候となる最小のサインを特定します。早期発見により、計画的な予防と修理が可能になります。
予測サービスについて予期せぬ事態に備えるための保証延長オプション
すべてのトレイン製の機器には1年間の標準部品保証が付いていますが、継続的なメンテナンスコストを管理し、さらに安心していただくために、さまざまな延長保証オプションも提供しています。延長保証は、該当する機器の出荷日までに購入可能で、機器の種類に応じて2か月から25年間の期間で提供されます。お客様の具体的なニーズに基づいて、保証の範囲と延長保証の期間を決定するお手伝いをいたします。
遅延開始保証
新しい機器の始動が出荷後6か月以上遅れる場合、遅延開始保証により、初年度部品保証の開始日が延期されます。
労働保証
部品が故障した場合、修理にかかる労働費用は部品自体の費用をはるかに上回ることがあります。労働保証は、認定技術者による交換部品の取り付け作業をカバーし、メンテナンス予算を管理しやすくします。これにより、部品と労働の両方に対する包括的な保証が提供されます。
材料および部品保証
材料および部品保証には、ユニット全体またはコンプレッサーのみが含まれます。これらの保証は、標準の1年間部品保証が終了した後に開始されます。
- ユニット全体の部品保証は、材料や製造に欠陥があると判明した場合に、対象部品の交換を保証します。
- コンプレッサー保証は、トレインユニットのコンプレッサーアセンブリや、トレイン遠心チラーのモーター/コンプレッサーアセンブリの部品を対象とし、欠陥があると判明した場合にコンプレッサーや部品の交換を保証します。
冷媒保証
保証対象の部品が故障して冷媒が漏れた場合、冷媒保証により、ユニットを適切な充填状態に戻すための冷媒の交換が提供されます。
関連サービス
新規導入サポート
強力なスタートで持続的な強さを。トレインをスタートアッププロセスに含めることで、新しいシステムが仕様通りに動作していることを確認できます。基準となる性能指標は、問題につながる可能性のある性能の逸脱を特定するのに役立ちます。
新規導入サポートについて
サービス契約
お客様の機器ニーズとビジネスの優先事項に基づいて、トレイン独自のサービスをカスタマイズして提供します。デジタル技術を活用して、快適性と最適化の両方をバランスよく提供するソリューションもご用意しています。
サービス契約についてトレインが提供するサービス
機器の性能、省エネルギー、メンテナンスコスト、故障発⽣頻度、サービスコールに対する対応など、あらゆる⾯でお客様にご満⾜いただけるサービスの提供を⽬指しています。国内自社エンジニアと、サービスネットワークに参加されている協力業者様と連携して、迅速に対応いたします。
