課題
ビル管理者のハーヴィー・バンクストンは、２台の古いレシプロ冷凍機とスクロール冷凍機を含むHVACシステムのメンテナンスとサービスを改善したいと考えていました。
バンクストンはこう言いました。「メンテナンスとサービスを提供できるサプライヤーを探していました。他のビル管理者におすすめの企業を聞くと、いつもトレインが一番に挙がりました。ちょうどその頃、トレインのケイシー・カークから連絡があったのです！」
解決策
カークは言いました。「以前のサービスサプライヤーは、設備が故障してから対応していましたが、トレインは積極的なサービスを提供しています。メンテナンスと計画的なサービスに重点を置き、ダウンタイムや緊急事態を回避します。」カークは、費用の上限が設定されたトレインのセレクトサービス契約を提案しました。セレクトサービス契約は、ビルオーナーが計画的にメンテナンスを行うのを支援します。
セレクトサービス契約により期待される削減効果
- 予期せぬ故障：最大75％
- エネルギー使用：最大20％
- ダウンタイム：約40％
- 修理＆メンテナンスコスト：最大30％
トレインは3年間、１回のインシデントにつき5,000ドル（約75万円）の上限でビルのHVACシステムをメンテナンスします。トレインは、ルイジアナ農業局と協力してカバーする主要なコンポーネントを選定しました。トレインは、システムの修理や選定されたコンポーネントの交換費用を負担します。ルイジアナ農業局は、トレインの先払い割引プログラムも利用し、3年間の契約を一括で支払うことで大幅な割引を受けました。
結果
バンクストン氏は、「この契約は非常にうまく機能しています。ケイシーとトレインとの関係も良好で、彼が私たちと一緒に働いてくれることは本当にありがたいです」と述べています。
バンクストン氏はまた、トレインが農業局ビルに専任の技術者を割り当て、その技術者がビルのシステムに完全に精通していることも指摘しています。「トレインから受ける個別のサービスは大きな利点です。そして、コスト削減にもつながっています。契約には5,000ドル（約75万円）の上限があり、必要なサービスや修理費用はトレインが5,000ドルまで負担し、それを超える分は私たちが支払います。これまでに数回、この契約を利用しましたが、メンテナンス契約の費用以外は一切支払っていません。他の施設管理者にもトレインのセレクトサービス契約プログラムを強くお勧めします」と述べています。
プロジェクト概要
ルイジアナ農業局連盟は、76,000平方フィートの本社ビルに対して、トレインと3年間のセレクトサービス契約を締結しました。この契約でトレインはHVACシステムのメンテナンスとサービスを行い、1回のインシデントにつき5,000ドルの上限を設けます。ルイジアナ農業局は、トレインのスケジュール契約の利点に加え、選定された設備の部品と作業費のカバーを受けることができます。サービスとメンテナンスは体系的かつ計画的に行われ、予期せぬ故障を最大75％、エネルギー使用を最大20％、ダウンタイムを約40％、修理とメンテナンスコストを最大30％削減します。
ルイジアナ農業局連盟について
ルイジアナ農業局連盟（Louisiana Farm Bureau Federation）は、1922年に設立された民間の非営利、非政府機関であり、農業問題に対する声を上げるために活動しています。地元、州、そして全国レベルで農家や牧場主の代弁者としての役割を果たしています。ルイジアナ農業局はアメリカ農業局連盟（American Farm Bureau Federation）の一部であり、ルイジアナ州最大の一般農業および牧場組織です。約16万人の会員を擁し、その中には農家、牧場主、土地所有者、農業金融業者、そしてルイジアナ農業に関心を持つその他の人々が含まれています。
トレインが提供するサービス
機器の性能、省エネルギー、メンテナンスコスト、故障発⽣頻度、サービスコールに対する対応など、あらゆる⾯でお客様にご満⾜いただけるサービスの提供を⽬指しています。国内自社エンジニアと、サービスネットワークに参加されている協力業者様と連携して、迅速に対応いたします。
