トレインとの保守サービス契約でダウンタイムを約40％削減

課題

ビル管理者のハーヴィー・バンクストンは、２台の古いレシプロ冷凍機とスクロール冷凍機を含むHVACシステムのメンテナンスとサービスを改善したいと考えていました。
バンクストンはこう言いました。「メンテナンスとサービスを提供できるサプライヤーを探していました。他のビル管理者におすすめの企業を聞くと、いつもトレインが一番に挙がりました。ちょうどその頃、トレインのケイシー・カークから連絡があったのです！」

解決策

カークは言いました。「以前のサービスサプライヤーは、設備が故障してから対応していましたが、トレインは積極的なサービスを提供しています。メンテナンスと計画的なサービスに重点を置き、ダウンタイムや緊急事態を回避します。」カークは、費用の上限が設定されたトレインのセレクトサービス契約を提案しました。セレクトサービス契約は、ビルオーナーが計画的にメンテナンスを行うのを支援します。

セレクトサービス契約により期待される削減効果：

• 予期せぬ故障：最大75％
• エネルギー使用：最大20％
• ダウンタイム：約40％
• 修理＆メンテナンスコスト：最大30％
   

サービス内容：
トレインは3年間、１回のインシデントにつき5,000ドル（約75万円）の上限でビルのHVACシステムをメンテナンスします。トレインは、ルイジアナ農業局と協力してカバーする主要なコンポーネントを選定しました。トレインは、システムの修理や選定されたコンポーネントの交換費用を負担します。ルイジアナ農業局は、トレインの先払い割引プログラムも利用し、3年間の契約を一括で支払うことで大幅な割引を受けました。

結果

バンクストン氏は、「この契約は非常にうまく機能しています。ケイシーとトレインとの関係も良好で、彼が私たちと一緒に働いてくれることは本当にありがたいです」と述べています。

バンクストン氏はまた、トレインが農業局ビルに専任の技術者を割り当て、その技術者がビルのシステムに完全に精通していることも指摘しています。「トレインから受ける個別のサービスは大きな利点です。そして、コスト削減にもつながっています。契約には5,000ドル（約75万円）の上限があり、必要なサービスや修理費用はトレインが5,000ドルまで負担し、それを超える分は私たちが支払います。これまでに数回、この契約を利用しましたが、メンテナンス契約の費用以外は一切支払っていません。他の施設管理者にもトレインのセレクトサービス契約プログラムを強くお勧めします」と述べています。

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